ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта представляет собой официальное, публичное предложение ИП Фейгенова Ильи Александровича, ИНН 230808570366, ОГРН 313230802300055, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думенко, д. 12, кв./оф. 73 именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по организации мероприятий с Заказчиком на условиях настоящего договора-оферты (далее — Договор, Оферта). Оферта адресована неограниченному кругу юридических и совершеннолетних физических лиц.
1.2. Договор публичной оферты заключается путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты считается последовательное осуществление следующих действий:
1.5. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Порядок и условия обработки, хранения, а также совершение иных действий, связанных с персональными данными Пользователей регламентировано Политикой обработки и конфиденциальности персональных данных, расположенной на сайте https://luminary.show/confidentiality.
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.7. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Билет/ Электронный билет – электронный файл, с нанесенной билетной информацией о Мероприятии.
2.2. Билетный оператор – электронная сайт-площадка, являющаяся модулем для бронирования Билетов, с которым у Исполнителя заключен соответствующий договор.
2.3. Договор-оферта/Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся офертой (публичным предложением) Исполнителя, адресованный любому юридическому или физическому лицу (гражданину), подходящему под признаки указанные в п. 1.7. Оферты, заключить с ним договор возмездного оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре-оферте.
2.4. Заказчик – юридическое или физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
2.5. Исполнитель/Администрация сайта – ИП Фейгенов Илья Александрович, ИНН 230808570366, ОГРН 313230802300055, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думенко, д. 12, кв./оф. 73.
2.6. Контент сайта – все объекты, размещенные Администрацией Сайта или третьими лицами (с разрешения Исполнителя) на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы, музыка, звуки, информация, уведомления и какие-либо другие объекты схожего назначения, их подборки или комбинации.
2.7. Мероприятие – любое событие, связанное с концертной деятельностью под брендом «Luminary», в том числе концерт в зале, клубе или на открытой площадке, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению билета, приобретенного на Сайте.
2.8. Пользователь – лицо, которое (1) пользуется Сайтом и/или получило доступ к его Контенту; и (2) дало свое согласие на соблюдение правил пользования Сайтом, изложенных в тексте данного Соглашения, путем использования данного Сайта. Настоящий термин «Пользователь» и термин, указанный в п. 2.4. Оферты, после заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты, признаются идентичными по тексту настоящего Договора-оферты.
2.9. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, находящийся по адресу: https://luminary.show/.
2.10. Услуги – услуги, связанные с организацией и проведением мероприятий концертной деятельности Luminary и/или иные сопутствующие услуги и дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице в сети Интернет и/или доступ к цифровому контенту (Контент).
3.2. Услуги оказываются Исполнителем на бесплатной или платной основе путем оплаты доступа к цифровому контенту на Сайте, или на странице Билетного оператора, или на соответствующей странице Progressive Web Application, на которой организована оплата и доступ к Контенту.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем такому Пользователю, который оплатил доступ к Мероприятию или Контенту.
3.4. Приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в правовых документах Исполнителя.
3.5. Все обязательства по поводу проведения Мероприятий, приобретения и возврата Электронного билета и/или оплаченного доступа к Контенту возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА
4.1. Пользователь, имеющий намерение приобрести Билет на Мероприятие Исполнителя, информация о котором размещена на Сайте, после выбора соответствующего Мероприятия нажимает кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТ».
4.2. После нажатия кнопки «КУПИТЬ БИЛЕТ» Пользователь автоматически попадает на интегрированный сайт Билетного оператора (модуль бронирования), где получает информацию в виде плана зрительного зала о свободных и забронированных местах с указанием их расположения в целях осуществления дальнейшего бронирования доступных (вакантных) мест на момент их выбора Пользователем. После выбора соответствующих вакантных мест и нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ», Пользователь выражает свое согласие на авторизацию списания денежных средств с банковской карты, а также соглашается с условиями настоящей Оферты и с тем фактом, что Билет будет оформлен. После успешной оплаты Билета, Пользователь получает Билет в электронном формате по указанному им адресу электронной почты или иным способом, заранее установленным на момент оформления Билета.
4.3. После нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» Пользователь не может отменить бронирование и формирование Билета. Билет будет выписан в установленные сроки. Пользователю необходимо дождаться получения Билета, после чего Пользователь может оформить возврат, который может быть произведен в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Договора и действующим законодательством.
4.4. Авторизация любой денежной операции осуществляется платежным провайдером Пользователя и Билетным оператором (платежным посредником), предоставляющим соответствующий модуль бронирования, который принимает оплату, без непосредственного участия Исполнителя.
4.5. Пользователь соглашается предоставить по запросу Исполнителю любую дополнительную личную информацию и документы о владельце платежного инструмента, который использовался для оплаты, в сроки, указанные в запросе. В случае непредоставления или предоставления неполных информации и документов, операция по оплате может быть отклонена или аннулирована по решению соответствующего платежного провайдера, а соответствующий заказ не будет оформлен или будет аннулирован.
5. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТА
5.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего запроса до начала Мероприятия в следующем порядке:
5.1.1. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Исполнителя Пользователю Исполнитель возвращает полную стоимость Электронного билета;
5.1.2. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам Исполнитель вправе возвратить сумму за вычетом расходов Исполнителя, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора;
5.1.3. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам или отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель предоставляет возможность Пользователю самостоятельно оформить аннулирование билетов и возврат денежных средств через раздел Возврат билета и/или по ссылке в письме с билетами.
5.2. В указанных выше случаях запрос о возврате должен быть направлен Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя указанному в Электронном билете. В таком запросе должны быть указаны:
5.4. Сервисный сбор (при его наличии) возврату не подлежит.
5.5. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Электронного билета Пользователю самостоятельно или с помощью личного кабинета в сервисе билетного оператора.
5.6. Способ оплаты, который был использован для совершения оплаты по заказу, по умолчанию считается способом, на который Пользователь получит возврат уплаченных средств при наличии применимых оснований.
5.7. По запросу и при наличии возможности Пользователь билета может перенести дату билета на любое другое число по открытому расписанию.
5.8. Политика возвратов билетов, купленных на Мероприятия, предусматривает следующую тарифную сетку удержаний:
5.10. В случае приобретения доступа к цифровому Контенту Покупатель может запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что после покупки доступа в системе Исполнителя не зарегистрирована активация доступа к Контенту. С момента активации доступа услуга считается оказанной в полном объеме.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Пользователь уведомлен и соглашается, что в связи с предоставлением Услуг Исполнителем ему не дается каких-либо гарантий, кроме прямо предусмотренных в Договоре-оферте или применимом законодательстве.
6.2. Исполнитель не отвечает за действия Пользователя на Сайте и не несет ответственности за последствия принятых Пользователем решений по заключению, изменению и отказу от Договора. Также Пользователь самостоятельно несет все убытки и отвечает за последствия, связанные с невозможностью воспользоваться той или иной Услугой Исполнителя по любым обстоятельствам, возникающим вне разумного контроля сторон или по вине самого Пользователя.
6.3. Исполнитель не компенсирует Пользователю любые убытки, которые он понес или может понести в связи с указанием ошибочных или недостоверных данных, необходимых для оформления заказа, потерю/разглашение данных регистрации на Сайте, за неполучение или пропуск любых сообщений от Исполнителя или уполномоченных лиц на такую отправку от имени и/или в интересах Исполнителя, которые отправляются на указанные Пользователем контактные данные или демонстрируются в рамках пользовательского интерфейса.
6.4. Если иное не следует из применимого законодательства, ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается стоимостью Услуг Исполнителя в рамках конкретного заказа, в рамках которого возникают основания гражданско-правовой ответственности перед Пользователем.
6.5. Администрация Сайта не отвечает за работоспособность Сайта и не гарантирует его бесперебойной работы. Программно-аппаратные ошибки как на стороне Администрации Сайта, так и на стороне Пользователя, привёдшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения Администрации Сайта от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
7.1. Не допускается использовать Сайт в любых коммерческих или незаконных целях или за пределами предусмотренного пользовательского интерфейса, в частности:
7.3. Не допускается распространение личной информации, ставшей известной в результате заключения Договора, информации об исполнении настоящего Договора с Пользователем за пределами законодательно закрепленных прав Пользователя на распространение такой информации.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Исполнителю принадлежат все без исключения права собственности, включая имущественные права интеллектуальной собственности, на весь Контент сайта. Все содержимое (Контент) сайта защищено авторским правом в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством Российской Федерации, а также международными договорами и конвенциями в области защиты объектов интеллектуальной собственности.
8.2. Пользователям запрещено копировать, воспроизводить, модифицировать, компилировать, распространять, отображать в какой-либо форме, публиковать, скачивать, передавать, продавать или иным способом распространять или использовать Контент сайта.
8.3. Ничто в тексте данного Договора-оферты не может быть истолковано как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на Контент сайта (полностью или в отдельной части).
8.4. Исполнитель владеет всеми правами в отношении торговых марок, коммерческих (бизнес) наименований, брендов, логотипов, зарегистрированных на имя Исполнителя. Любые объекты интеллектуальной собственности Исполнителя защищаются действующим законодательством и ничто в тексте данного Договора-оферты не может быть истолковано как передача какой-либо лицензии Пользователю на использование таких объектов.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением Договора-оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Сообщение Пользователя о возникших претензиях и/или разногласиях должно быть направлено Пользователем Исполнителю по электронному адресу: luminaryshow@yandex.ru, а также продублировано в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в Договоре-оферте.
9.3. Сообщение Исполнителя о возникших претензиях и/или разногласиях направляется Пользователю по электронному адресу Пользователя, указанному при регистрации на Сайте, либо иным образом, позволяющим зафиксировать факт отправки.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. ПРОЧИЕ (ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ) ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Администрация сайта имеет право размещать на Сайте какие-либо рекламные или маркетинговые материалы.
10.2. Исполнитель вправе посылать Пользователям информационные и рекламные сообщения и, используя Сайт (путем заполнения соответствующих форм, предполагающих согласие на такие сообщения в формате совершения акцептных действий, указанных в настоящем Договоре-оферте), Пользователь в соответствии с п.1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения сообщений рекламного характера, направив сообщение Исполнителю любым доступным способом связи.
10.3. Контент сайта может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц и/или рекламные или маркетинговые материалы о товарах/услугах, предоставленные такими третьими лицами (далее "Реклама третьих лиц"). АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (1) ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ЗА НАЛИЧИЕ, КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДВИГАЕМЫХ ТОВАРОВ/УСЛУГ В ТАКОЙ РЕКЛАМЕ; и (2) ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ, ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ ИЛИ ПРИЧИНЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОЧТЕНИЯ ИМ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМ ПРОДВИГАЕМЫХ В РЕКЛАМЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ТОВАРОВ/УСЛУГ.
10.3.1. В случае перехода на другой сайт через размещенную на Сайте Рекламу третьих лиц, Администрация сайта не может гарантировать, что такой веб-сайт является безопасным для Пользователя и/или его компьютера. Ни что в тексте данного Договора-оферты не должно быть истолковано как заверение, поощрение, рекомендация или побуждение Пользователя воспользоваться Рекламой третьих лиц, посетить какие-либо сайты третьих лиц, а также попробовать, приобрести, воспользоваться какими-либо товарами/услугами третьих лиц.
10.4. В случае оформления Билета в интересах третьих лиц, Пользователь гарантирует Исполнителю, что получил все необходимые согласия таких третьих лиц с условиями Договора-оферты, действует в их интересе на законном основании, а факт действия в интересе таких лиц не противоречит допустимому использованию Сайта и не нарушает любое применимое законодательство.
10.5. Пользователь соглашается, что Исполнитель вправе в любой момент без предварительного согласия, но с уведомлением Пользователя, передать свои права и обязанности по настоящей Оферте. Передача прав и обязанностей Пользователя по настоящей Оферте допускается, если прямо предусмотрена Офертой, применимым законодательством либо с предварительного согласия Исполнителя.
10.6. Исполнитель вправе в любой момент без предварительного уведомления изменять условия оказания услуг на Сайте и условия и текст настоящей Оферты. Актуальная версия Оферты вступает в силу с даты ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено такой версией. Продолжение использования Сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Оферты.
10.7. Если одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
Редакция от «11» сентября 2024 года
ИП ФЕЙГЕНОВ ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ОГРН: 313230802300055
ИНН: 230808570366
Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думенко, д. 12, кв./оф. 73
Банк: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Р/с:: 40802810826180004346
К/с: 30101810500000000207
БИК: 046015207
1.1. Настоящая оферта представляет собой официальное, публичное предложение ИП Фейгенова Ильи Александровича, ИНН 230808570366, ОГРН 313230802300055, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думенко, д. 12, кв./оф. 73 именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по организации мероприятий с Заказчиком на условиях настоящего договора-оферты (далее — Договор, Оферта). Оферта адресована неограниченному кругу юридических и совершеннолетних физических лиц.
1.2. Договор публичной оферты заключается путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты считается последовательное осуществление следующих действий:
- ознакомление с условиями настоящей оферты;
- введение регистрационных данных в анкете регистрации и подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки «Зарегистрироваться» либо «Купить билет»;
- получение подтверждения операции в виде электронного билета по указанным при покупке реквизитам покупателя.
1.5. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Порядок и условия обработки, хранения, а также совершение иных действий, связанных с персональными данными Пользователей регламентировано Политикой обработки и конфиденциальности персональных данных, расположенной на сайте https://luminary.show/confidentiality.
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.7. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Билет/ Электронный билет – электронный файл, с нанесенной билетной информацией о Мероприятии.
2.2. Билетный оператор – электронная сайт-площадка, являющаяся модулем для бронирования Билетов, с которым у Исполнителя заключен соответствующий договор.
2.3. Договор-оферта/Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся офертой (публичным предложением) Исполнителя, адресованный любому юридическому или физическому лицу (гражданину), подходящему под признаки указанные в п. 1.7. Оферты, заключить с ним договор возмездного оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре-оферте.
2.4. Заказчик – юридическое или физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
2.5. Исполнитель/Администрация сайта – ИП Фейгенов Илья Александрович, ИНН 230808570366, ОГРН 313230802300055, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думенко, д. 12, кв./оф. 73.
2.6. Контент сайта – все объекты, размещенные Администрацией Сайта или третьими лицами (с разрешения Исполнителя) на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы, музыка, звуки, информация, уведомления и какие-либо другие объекты схожего назначения, их подборки или комбинации.
2.7. Мероприятие – любое событие, связанное с концертной деятельностью под брендом «Luminary», в том числе концерт в зале, клубе или на открытой площадке, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению билета, приобретенного на Сайте.
2.8. Пользователь – лицо, которое (1) пользуется Сайтом и/или получило доступ к его Контенту; и (2) дало свое согласие на соблюдение правил пользования Сайтом, изложенных в тексте данного Соглашения, путем использования данного Сайта. Настоящий термин «Пользователь» и термин, указанный в п. 2.4. Оферты, после заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты, признаются идентичными по тексту настоящего Договора-оферты.
2.9. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, находящийся по адресу: https://luminary.show/.
2.10. Услуги – услуги, связанные с организацией и проведением мероприятий концертной деятельности Luminary и/или иные сопутствующие услуги и дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице в сети Интернет и/или доступ к цифровому контенту (Контент).
3.2. Услуги оказываются Исполнителем на бесплатной или платной основе путем оплаты доступа к цифровому контенту на Сайте, или на странице Билетного оператора, или на соответствующей странице Progressive Web Application, на которой организована оплата и доступ к Контенту.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем такому Пользователю, который оплатил доступ к Мероприятию или Контенту.
3.4. Приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в правовых документах Исполнителя.
3.5. Все обязательства по поводу проведения Мероприятий, приобретения и возврата Электронного билета и/или оплаченного доступа к Контенту возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА
4.1. Пользователь, имеющий намерение приобрести Билет на Мероприятие Исполнителя, информация о котором размещена на Сайте, после выбора соответствующего Мероприятия нажимает кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТ».
4.2. После нажатия кнопки «КУПИТЬ БИЛЕТ» Пользователь автоматически попадает на интегрированный сайт Билетного оператора (модуль бронирования), где получает информацию в виде плана зрительного зала о свободных и забронированных местах с указанием их расположения в целях осуществления дальнейшего бронирования доступных (вакантных) мест на момент их выбора Пользователем. После выбора соответствующих вакантных мест и нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ», Пользователь выражает свое согласие на авторизацию списания денежных средств с банковской карты, а также соглашается с условиями настоящей Оферты и с тем фактом, что Билет будет оформлен. После успешной оплаты Билета, Пользователь получает Билет в электронном формате по указанному им адресу электронной почты или иным способом, заранее установленным на момент оформления Билета.
4.3. После нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» Пользователь не может отменить бронирование и формирование Билета. Билет будет выписан в установленные сроки. Пользователю необходимо дождаться получения Билета, после чего Пользователь может оформить возврат, который может быть произведен в соответствии с условиями раздела 5 настоящего Договора и действующим законодательством.
4.4. Авторизация любой денежной операции осуществляется платежным провайдером Пользователя и Билетным оператором (платежным посредником), предоставляющим соответствующий модуль бронирования, который принимает оплату, без непосредственного участия Исполнителя.
4.5. Пользователь соглашается предоставить по запросу Исполнителю любую дополнительную личную информацию и документы о владельце платежного инструмента, который использовался для оплаты, в сроки, указанные в запросе. В случае непредоставления или предоставления неполных информации и документов, операция по оплате может быть отклонена или аннулирована по решению соответствующего платежного провайдера, а соответствующий заказ не будет оформлен или будет аннулирован.
5. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТА
5.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего запроса до начала Мероприятия в следующем порядке:
5.1.1. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Исполнителя Пользователю Исполнитель возвращает полную стоимость Электронного билета;
5.1.2. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам Исполнитель вправе возвратить сумму за вычетом расходов Исполнителя, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора;
5.1.3. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам или отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель предоставляет возможность Пользователю самостоятельно оформить аннулирование билетов и возврат денежных средств через раздел Возврат билета и/или по ссылке в письме с билетами.
5.2. В указанных выше случаях запрос о возврате должен быть направлен Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя указанному в Электронном билете. В таком запросе должны быть указаны:
- Номер Заказа;
- Email адрес, на который оформлен Заказ (доставлен Электронный билет);
- Причина возврата.
5.4. Сервисный сбор (при его наличии) возврату не подлежит.
5.5. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Электронного билета Пользователю самостоятельно или с помощью личного кабинета в сервисе билетного оператора.
5.6. Способ оплаты, который был использован для совершения оплаты по заказу, по умолчанию считается способом, на который Пользователь получит возврат уплаченных средств при наличии применимых оснований.
5.7. По запросу и при наличии возможности Пользователь билета может перенести дату билета на любое другое число по открытому расписанию.
5.8. Политика возвратов билетов, купленных на Мероприятия, предусматривает следующую тарифную сетку удержаний:
- более 10 дней – удержание 0%;
- от 5 до 10 дней – удержание 50%;
- от 3 до 5 дней – удержание 70%;
- менее 3 дней – удержание 100%;
- в случае отмены мероприятия – удержание 0%.
5.10. В случае приобретения доступа к цифровому Контенту Покупатель может запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что после покупки доступа в системе Исполнителя не зарегистрирована активация доступа к Контенту. С момента активации доступа услуга считается оказанной в полном объеме.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Пользователь уведомлен и соглашается, что в связи с предоставлением Услуг Исполнителем ему не дается каких-либо гарантий, кроме прямо предусмотренных в Договоре-оферте или применимом законодательстве.
6.2. Исполнитель не отвечает за действия Пользователя на Сайте и не несет ответственности за последствия принятых Пользователем решений по заключению, изменению и отказу от Договора. Также Пользователь самостоятельно несет все убытки и отвечает за последствия, связанные с невозможностью воспользоваться той или иной Услугой Исполнителя по любым обстоятельствам, возникающим вне разумного контроля сторон или по вине самого Пользователя.
6.3. Исполнитель не компенсирует Пользователю любые убытки, которые он понес или может понести в связи с указанием ошибочных или недостоверных данных, необходимых для оформления заказа, потерю/разглашение данных регистрации на Сайте, за неполучение или пропуск любых сообщений от Исполнителя или уполномоченных лиц на такую отправку от имени и/или в интересах Исполнителя, которые отправляются на указанные Пользователем контактные данные или демонстрируются в рамках пользовательского интерфейса.
6.4. Если иное не следует из применимого законодательства, ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается стоимостью Услуг Исполнителя в рамках конкретного заказа, в рамках которого возникают основания гражданско-правовой ответственности перед Пользователем.
6.5. Администрация Сайта не отвечает за работоспособность Сайта и не гарантирует его бесперебойной работы. Программно-аппаратные ошибки как на стороне Администрации Сайта, так и на стороне Пользователя, привёдшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения Администрации Сайта от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
7.1. Не допускается использовать Сайт в любых коммерческих или незаконных целях или за пределами предусмотренного пользовательского интерфейса, в частности:
- запрещено вмешиваться в работу Сайта способами, следствием использования которых может быть нарушение его работоспособности, в том числе формировать любые запросы или вводить данные не через пользовательский интерфейс;
- запрещено осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушение целостности, восстановление исходного кода Сайта и его компонентов или еще каких-либо его частей.
7.3. Не допускается распространение личной информации, ставшей известной в результате заключения Договора, информации об исполнении настоящего Договора с Пользователем за пределами законодательно закрепленных прав Пользователя на распространение такой информации.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Исполнителю принадлежат все без исключения права собственности, включая имущественные права интеллектуальной собственности, на весь Контент сайта. Все содержимое (Контент) сайта защищено авторским правом в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством Российской Федерации, а также международными договорами и конвенциями в области защиты объектов интеллектуальной собственности.
8.2. Пользователям запрещено копировать, воспроизводить, модифицировать, компилировать, распространять, отображать в какой-либо форме, публиковать, скачивать, передавать, продавать или иным способом распространять или использовать Контент сайта.
8.3. Ничто в тексте данного Договора-оферты не может быть истолковано как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на Контент сайта (полностью или в отдельной части).
8.4. Исполнитель владеет всеми правами в отношении торговых марок, коммерческих (бизнес) наименований, брендов, логотипов, зарегистрированных на имя Исполнителя. Любые объекты интеллектуальной собственности Исполнителя защищаются действующим законодательством и ничто в тексте данного Договора-оферты не может быть истолковано как передача какой-либо лицензии Пользователю на использование таких объектов.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением Договора-оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Сообщение Пользователя о возникших претензиях и/или разногласиях должно быть направлено Пользователем Исполнителю по электронному адресу: luminaryshow@yandex.ru, а также продублировано в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в Договоре-оферте.
9.3. Сообщение Исполнителя о возникших претензиях и/или разногласиях направляется Пользователю по электронному адресу Пользователя, указанному при регистрации на Сайте, либо иным образом, позволяющим зафиксировать факт отправки.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. ПРОЧИЕ (ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ) ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Администрация сайта имеет право размещать на Сайте какие-либо рекламные или маркетинговые материалы.
10.2. Исполнитель вправе посылать Пользователям информационные и рекламные сообщения и, используя Сайт (путем заполнения соответствующих форм, предполагающих согласие на такие сообщения в формате совершения акцептных действий, указанных в настоящем Договоре-оферте), Пользователь в соответствии с п.1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения сообщений рекламного характера, направив сообщение Исполнителю любым доступным способом связи.
10.3. Контент сайта может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц и/или рекламные или маркетинговые материалы о товарах/услугах, предоставленные такими третьими лицами (далее "Реклама третьих лиц"). АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (1) ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ЗА НАЛИЧИЕ, КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДВИГАЕМЫХ ТОВАРОВ/УСЛУГ В ТАКОЙ РЕКЛАМЕ; и (2) ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ, ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ ИЛИ ПРИЧИНЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОЧТЕНИЯ ИМ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМ ПРОДВИГАЕМЫХ В РЕКЛАМЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ТОВАРОВ/УСЛУГ.
10.3.1. В случае перехода на другой сайт через размещенную на Сайте Рекламу третьих лиц, Администрация сайта не может гарантировать, что такой веб-сайт является безопасным для Пользователя и/или его компьютера. Ни что в тексте данного Договора-оферты не должно быть истолковано как заверение, поощрение, рекомендация или побуждение Пользователя воспользоваться Рекламой третьих лиц, посетить какие-либо сайты третьих лиц, а также попробовать, приобрести, воспользоваться какими-либо товарами/услугами третьих лиц.
10.4. В случае оформления Билета в интересах третьих лиц, Пользователь гарантирует Исполнителю, что получил все необходимые согласия таких третьих лиц с условиями Договора-оферты, действует в их интересе на законном основании, а факт действия в интересе таких лиц не противоречит допустимому использованию Сайта и не нарушает любое применимое законодательство.
10.5. Пользователь соглашается, что Исполнитель вправе в любой момент без предварительного согласия, но с уведомлением Пользователя, передать свои права и обязанности по настоящей Оферте. Передача прав и обязанностей Пользователя по настоящей Оферте допускается, если прямо предусмотрена Офертой, применимым законодательством либо с предварительного согласия Исполнителя.
10.6. Исполнитель вправе в любой момент без предварительного уведомления изменять условия оказания услуг на Сайте и условия и текст настоящей Оферты. Актуальная версия Оферты вступает в силу с даты ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено такой версией. Продолжение использования Сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Оферты.
10.7. Если одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
Редакция от «11» сентября 2024 года
ИП ФЕЙГЕНОВ ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ОГРН: 313230802300055
ИНН: 230808570366
Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Думенко, д. 12, кв./оф. 73
Банк: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Р/с:: 40802810826180004346
К/с: 30101810500000000207
БИК: 046015207