Договор оказания услуг по организации мероприятия
Настоящий текст является публичной офертой ИП Миронов Артем Вячеславович, ИНН 230907489998, ОГРН 319237500410845, адрес 3500063, г Краснодар ул. Митрофана Седина, д. 67, оф.405 (далее – «Исполнитель»), т.е. предложением Исполнителя, являющегося организатором Мероприятия, указанного на соответствующей странице Сайта, заключить договор с любым Пользователем на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом настоящей оферты считается последовательное осуществление Пользователем следующих действий:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице в сети Интернет и/или доступ к цифровому контенту (Контент).
1.2. Услуги оказываются Исполнителем на бесплатной или платной основе путем оплаты доступа к цифровому контенту на Сайте, или на странице Билетного оператора, или на соответствующей странице Progressive Web Application, на которой организована оплата и доступ к Контенту.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем такому Пользователю, который оплатил доступ к Мероприятию или Контенту.
1.4. Приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в правовых документах Исполнителя.
1.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предъявления Электронного билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении держателем Электронного билета Мероприятия и/или активации доступа к Контенту в автоматизированной системе, размещенной по адресу в сети интернет https://push.mycityvoice.ru
1.6. Все обязательства по поводу проведения Мероприятий, приобретения и возврата Электронного билета и/или оплаченного доступа к Контенту возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой.
2. Персональные данные
2.1. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2.1.1. Фамилия, имя, отчество;
2.1.2. Номера контактных телефонов;
2.1.3. Адрес электронной почты;
2.1.4. Место работы;
2.1.5. Сведения об интересах;
2.1.6. Сведения о посещаемых мероприятиях.
2.2. Целями обработки персональных данных является выполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.
2.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.
2.5. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя. Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
2.6. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления Исполнителю на электронный адрес, указанный в Электронном билете или на Сайте.
2.7. В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
3. Возврат Электронного билета
3.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего запроса до начала Мероприятия в следующем порядке:
3.1.1. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Исполнителя Пользователю Исполнитель возвращает полную стоимость Электронного билета;
3.1.2. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам Исполнитель вправе возвратить сумму за вычетом расходов Исполнителя, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора;
3.1.3. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам или отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель предоставляет возможность Пользователю самостоятельно оформить аннулирование билетов и возврат денежных средств через раздел Возврат билета и/или по ссылке в письме с билетами.
3.2. В указанных выше случаях запрос о возврате должен быть направлен Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя указанному в Электронном билете. В таком запросе должны быть указаны:
Номер Заказа;
Email адрес, на который оформлен Заказ (доставлен Электронный билет);
Причина возврата.
3.3. При возникновении вопросов по теме возврата денежных средств с аннулированием билетов Пользователю необходимо обратиться к Исполнителю по контактам на официальной странице Мероприятия или в поддержку сервиса продажи билетов до их приобретения. В противном случае с момента оплаты заказа условия возврата настоящего Договора считаются принятыми Пользователем.
3.4. Сервисный сбор (при его наличии) возврату не подлежит.
3.5. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Электронного билета Пользователю самостоятельно или с помощью личного кабинета в сервисе билетного оператора. Деньги за возвращенные билеты Пользователь получает тем же способом, которым осуществлял оплату, или любым другим доступным Исполнителю.
3.6. По запросу и при наличии возможности Покупатель билета может перенести дату билета на любое другое число по открытому расписанию. Контактные номер телефона для заявок на перенос билета +79182410169.
Политика возвратов билетов, купленных на Мероприятия, предусматривает следующую тарифную сетку удержаний:
- более 10 дней – удержание 0%;
- от 5 до 10 дней – удержание 50%;
- от 3 до 5 дней – удержание 70%;
- менее 3 дней – удержание 100%
- в случае отмены мероприятия – удержание 0%
В соответствии с политикой возвратов все акционные билеты являются невозвратными с момента покупки. К акционным билетам относятся любые билеты, продаваемые со скидкой от установленного тарифа вне зависимости от размера скидки.
В случае приобретения доступа к цифровому Контенту Покупатель может запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что после покупки доступа в системе Исполнителя не зарегистрирована активация доступа к Контенту. С момента активации доступа услуга считается оказанной в полном объеме.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом настоящей оферты считается последовательное осуществление Пользователем следующих действий:
- ознакомление с условиями настоящей оферты;
- введение регистрационных данных в анкете регистрации и подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки «Зарегистрироваться» либо «Купить билет»;
- получение подтверждения операции в виде электронного билета по указанным при покупке реквизитам покупателя
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице в сети Интернет и/или доступ к цифровому контенту (Контент).
1.2. Услуги оказываются Исполнителем на бесплатной или платной основе путем оплаты доступа к цифровому контенту на Сайте, или на странице Билетного оператора, или на соответствующей странице Progressive Web Application, на которой организована оплата и доступ к Контенту.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем такому Пользователю, который оплатил доступ к Мероприятию или Контенту.
1.4. Приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в правовых документах Исполнителя.
1.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предъявления Электронного билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении держателем Электронного билета Мероприятия и/или активации доступа к Контенту в автоматизированной системе, размещенной по адресу в сети интернет https://push.mycityvoice.ru
1.6. Все обязательства по поводу проведения Мероприятий, приобретения и возврата Электронного билета и/или оплаченного доступа к Контенту возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой.
2. Персональные данные
2.1. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2.1.1. Фамилия, имя, отчество;
2.1.2. Номера контактных телефонов;
2.1.3. Адрес электронной почты;
2.1.4. Место работы;
2.1.5. Сведения об интересах;
2.1.6. Сведения о посещаемых мероприятиях.
2.2. Целями обработки персональных данных является выполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.
2.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.
2.5. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя. Хранение персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
2.6. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления Исполнителю на электронный адрес, указанный в Электронном билете или на Сайте.
2.7. В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
3. Возврат Электронного билета
3.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего запроса до начала Мероприятия в следующем порядке:
3.1.1. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Исполнителя Пользователю Исполнитель возвращает полную стоимость Электронного билета;
3.1.2. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам Исполнитель вправе возвратить сумму за вычетом расходов Исполнителя, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора;
3.1.3. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам или отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель предоставляет возможность Пользователю самостоятельно оформить аннулирование билетов и возврат денежных средств через раздел Возврат билета и/или по ссылке в письме с билетами.
3.2. В указанных выше случаях запрос о возврате должен быть направлен Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя указанному в Электронном билете. В таком запросе должны быть указаны:
Номер Заказа;
Email адрес, на который оформлен Заказ (доставлен Электронный билет);
Причина возврата.
3.3. При возникновении вопросов по теме возврата денежных средств с аннулированием билетов Пользователю необходимо обратиться к Исполнителю по контактам на официальной странице Мероприятия или в поддержку сервиса продажи билетов до их приобретения. В противном случае с момента оплаты заказа условия возврата настоящего Договора считаются принятыми Пользователем.
3.4. Сервисный сбор (при его наличии) возврату не подлежит.
3.5. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Электронного билета Пользователю самостоятельно или с помощью личного кабинета в сервисе билетного оператора. Деньги за возвращенные билеты Пользователь получает тем же способом, которым осуществлял оплату, или любым другим доступным Исполнителю.
3.6. По запросу и при наличии возможности Покупатель билета может перенести дату билета на любое другое число по открытому расписанию. Контактные номер телефона для заявок на перенос билета +79182410169.
Политика возвратов билетов, купленных на Мероприятия, предусматривает следующую тарифную сетку удержаний:
- более 10 дней – удержание 0%;
- от 5 до 10 дней – удержание 50%;
- от 3 до 5 дней – удержание 70%;
- менее 3 дней – удержание 100%
- в случае отмены мероприятия – удержание 0%
В соответствии с политикой возвратов все акционные билеты являются невозвратными с момента покупки. К акционным билетам относятся любые билеты, продаваемые со скидкой от установленного тарифа вне зависимости от размера скидки.
В случае приобретения доступа к цифровому Контенту Покупатель может запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что после покупки доступа в системе Исполнителя не зарегистрирована активация доступа к Контенту. С момента активации доступа услуга считается оказанной в полном объеме.